Politica de reembolso

Obrigado por comprar em Khor Official!

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se já tiverem passado 30 dias desde a data da tua compra, não te será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

• O teu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeste.
• O artigo deve estar na embalagem original.
• Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.
• Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.
• Se o artigo em questão for marcado como uma prenda no ato da compra e enviado diretamente para ti, receberás um crédito de oferta no valor da tua devolução.

Trocas

Só substituímos artigos que se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisares de trocar algo por um artigo igual, envia-nos um email para geral@khor-official.com e envie o artigo para: Rua Da Escola Secundária, nr 228 2890-006 Alcochete - distrito de Setúbal.

Bens Não Abrangidos

Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:

• Cartões de oferta
• Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais

São concedidos reembolsos parciais

• Qualquer artigo que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam devido a erro nosso.
• Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um email para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também te notificaremos da aprovação ou rejeição do teu reembolso.

Se for aprovado, o teu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta

• Caso ainda não tenhas recebido um reembolso, verifica primeiro a tua conta bancária. De seguida, contacta a empresa do teu cartão de crédito. Pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.
• Se já fizeste tudo isto e ainda não recebeste o teu reembolso, por favor contacta-nos através de: geral@khor-official.com

Envio

• Por favor, não envies o produto de volta para o fabricante. Deve ser enviado para o seguinte endereço - Rua Da Escola Secundária, nr 228 2890-006 Alcochete - distrito de Setúbal.
• Serás responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.
• Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receberes um reembolso, o custo da devolução será deduzido do teu reembolso.
• Dependendo de onde morares, o tempo que poderá demorar até o teu produto chegar até ti poderá variar.
• Tem em atenção que não podemos garantir que receberemos o teu artigo devolvido.